Vi phạm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Be Group bị phạt 625 triệu đồng
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) phạt Công ty cổ phần Be Group số tiền 625 triệu đồng với 4 hành vi vi phạm về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia trực thuộc Bộ Công Thương vừa ban hành quyết định xử phạt Công ty cổ phần Be Group tổng số tiền 625 triệu đồng. Khoản phạt này áp dụng đối với 4 hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của doanh nghiệp.
Cụ thể, các vi phạm bao gồm việc công ty không cho phép người tiêu dùng tùy chọn việc đồng ý hay không đồng ý thực hiện các hành vi liên quan đến thông tin cá nhân. Doanh nghiệp cũng không thiết lập phương thức để khách hàng lựa chọn phạm vi thông tin đồng ý cung cấp và bày tỏ thái độ đồng ý hoặc không đồng ý theo đúng quy định pháp luật.
Bên cạnh đó, Be Group còn vướng sai phạm khi đưa vào áp dụng các điều khoản không được phép trong điều kiện giao dịch chung trên phạm vi toàn quốc. Đồng thời, các điều kiện giao dịch chung này của doanh nghiệp cũng không quy định cụ thể thời điểm bắt đầu có hiệu lực áp dụng.
Ngay sau khi có quyết định, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia đã yêu cầu Be Group chấm dứt ngay các hành vi vi phạm nêu trên. Cơ quan quản lý cũng yêu cầu doanh nghiệp chủ động rà soát, hoàn thiện các chính sách để bảo đảm tuân thủ đầy đủ và chính xác các quy định pháp luật. Theo báo cáo, công ty đã tiến hành khắc phục các vi phạm và hoàn thành việc nộp phạt.
Trong thời gian gần đây, cơ quan chức năng cũng đẩy mạnh công tác kiểm tra, giám sát đối với các nền tảng gọi xe công nghệ. Quá trình rà soát ghi nhận một số vấn đề cần làm rõ về cơ chế giá cước, phí ứng dụng và tỷ lệ doanh thu tài xế nhận được. Liên quan đến vấn đề này, Grab đã đề xuất 6 nhóm giải pháp khắc phục, trong đó có việc giảm phí nền tảng, hạ biên độ phí ứng dụng cho tài xế, bồi hoàn khoảng 3,9 tỷ đồng cho các chuyến xe khấu trừ vượt ngưỡng và tăng tính minh bạch thông tin. Ngoài Be và Grab, cơ quan chức năng cũng tiến hành kiểm tra GSM nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
Nguồn: CafeF