Ngành gym sống nhờ người lười tập và cú đứt gãy của "mật ngọt" thẻ membership: Khi tiền khách trả trước không còn đủ nuôi doanh nghiệp
Một phòng tập Planet Fitness có trung bình hàng nghìn hội viên nhưng chỉ chứa được vài trăm người, và người không bao giờ đến lại là khách hàng tốt nhất. Mô hình ấy từng giúp ngành gym sống khỏe suốt nhiều thập kỷ, cho…
Ngành thể hình toàn cầu và Việt Nam đang đối mặt với cuộc khủng hoảng nghiêm trọng khi mô hình kinh doanh truyền thống dựa trên thẻ thành viên trả trước dài hạn dần sụp đổ. Từ thập niên 2000, nhiều nghiên cứu kinh tế đã chỉ ra rằng các phòng tập lớn như Planet Fitness sống nhờ vào nhóm hội viên đóng phí dài hạn nhưng lười đến tập, dùng tiền của người sau để duy trì hoạt động và mở rộng cơ sở.
Tình trạng này bắt đầu đứt gãy khi dòng khách mới giảm dần. Tại Việt Nam, số lượng phòng gym dạng chuỗi sụt giảm mạnh, nhiều thương hiệu lớn liên tục thu hẹp quy mô, đóng cửa hoặc nợ bảo hiểm xã hội. Sự việc này buộc các doanh nghiệp phải chuyển sang mô hình thu phí theo tháng nhằm lấy lại lòng tin của khách hàng.
Tuy nhiên, việc chuyển đổi mô hình lập tức gây ra cú sốc lớn về dòng tiền khi chi phí mặt bằng đắt đỏ vẫn giữ nguyên trong khi nguồn vốn trả trước biến mất. Thêm vào đó, những khoản nợ dịch vụ từ các thẻ tập kéo dài đến năm 2028 hoặc 2030 vẫn tồn đọng, tạo ra áp lực khổng lồ cho các cơ sở thể hình khi không còn nguồn tiền mới để bù đắp.
Về phía người tiêu dùng, dù Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 cho phép đơn phương chấm dứt hợp đồng, việc thu hồi tiền trước các vụ phá sản rất khó khăn do thiếu quy định bắt buộc ký quỹ. Rủi ro này không chỉ thu hẹp ở ngành gym mà còn đe dọa các lĩnh vực thu tiền trước dài hạn khác như spa, trung tâm ngoại ngữ hay nha khoa.
Sự sụp đổ của mô hình thẻ trả trước là bài học đắt giá cho thấy bản chất của những hợp đồng dài hạn thực chất là khoản cho vay không lãi suất và không có bảo đảm. Khuyến nghị thực tiễn cho khách hàng là cần thận trọng đánh giá tài chính của doanh nghiệp trước khi ký kết các gói dịch vụ dài hạn nhằm tránh rủi ro mất tiền oan.
Nguồn: CafeF